Coaching, consultoria, mentoring e conseling.

No coaching o Coach (profissional) não oferece respostas ou conselhos ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas e questionamentos para que o próprio cliente entenda quais as competências necessárias que tem ou faltam.  O Coach durante o coaching apoia o coachee a traçar objetivos e metas para serem alcançadas. Coaching tem mais a ver com evocar do cliente. Traduzindo, o coach é um "facilitador" do processo, o grande diferencial é que no coaching tem mais a ver com evocar do cliente.

O recurso de consultoria é orientado para a resolução de problemas organizacionais. Por meio de um diagnóstico, o consultor observa e analisa os principais problemas que a organização passa, ou parte da organização, e, a partir desta observação, propõe um conjunto de soluções e ações que galgam solucionar os problemas, diferente do coaching em que não se sugere. O profissional ajuda na execução destas ações, ou seja, o processo oferece respostas, recursos oferecidos pelo consultor, explicando o que fazer em determinada situação, com a participação do cliente. E realiza o processo de mudança organizacional com a execução destas ações. Enquanto coaching e consultoria o profissional participa da ação do processo, no counseling o profissional não participa.

O mentoring é interno organizacional, enquanto que consultoria e coaching são normalmente externos. Alguém experiente no assunto, que tem um alto nível de experiência sobre um tipo especifico de negócio, e que faz uso de sua experiência para desenvolver novos talentos para a organização, através de sistemas de treinamento e desenvolvimento organizacional.

O counseling é aconselhamento. Sendo menos participativo do que consultoria e coaching.  O profissional ajuda o cliente a chegarem a uma decisão, quer de natureza pessoal ou profissional, utilizando o seu amplo conhecimento sobre um tema específico. O contato com o counseling é pontual: o cliente passa pelo aconselhamento e, uma vez que o cliente toma a decisão, o aconselhamento termina, enquanto que coaching e consultoria há mais participação na ação. Quando se utiliza o serviço de counseling, recebemos apenas os conselhos. 

Fonte: Inova em Gestão & Leandro Souza (coach) há de três anos.